AB PROTOCOL

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

AB PROTOCOL (en adelante, “AB PROTOCOL”, “nosotros”, “nuestro” o “el Responsable”), con domicilio en Segunda Priv. Lázaro Cárdenas #7, Ocotepec, C.P. 62220, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web abprotocol.com, formularios, herramientas digitales, medios de contacto y plataformas asociadas, de conformidad con la legislación aplicable en México en materia de protección de datos personales. 

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Sitio web: abprotocol.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 8148863594

2. Datos personales que recabamos

AB PROTOCOL podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo

Correo electrónico

Número telefónico

Nombre del negocio o empresa

Giro comercial

Ciudad, estado o país

Cualquier dato que usted comparta en formularios, mensajes o reuniones

Datos comerciales y de servicio

Información relacionada con su interés en nuestros servicios

Necesidades operativas, comerciales o tecnológicas de su negocio

Información proporcionada durante formularios, llamadas, WhatsApp, reuniones, agendas o videollamadas

Datos de seguimiento comercial dentro de CRM o herramientas de automatización

Datos de facturación y transacción

RFC, razón social o nombre fiscal, cuando aplique

Domicilio fiscal, en su caso

Datos necesarios para facturación

Información relacionada con pagos, suscripciones, renovaciones o cobros

Historial comercial y administrativo de contratación

Datos de navegación y uso del sitio

Dirección IP

Tipo de navegador y sistema operativo

Fecha y hora de acceso

Páginas visitadas

Tiempo de permanencia

Sitio de procedencia

Interacciones dentro del sitio

Identificadores mediante cookies, píxeles o tecnologías similares

3. Datos personales sensibles

AB PROTOCOL no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de un proyecto o implementación específica, fuera indispensable recabar este tipo de datos, se le informará previamente y se obtendrá el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la ley. La ley mexicana da protección reforzada a los datos sensibles. 

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación comercial, precontractual o contractual con usted:

Atender solicitudes de contacto, información, cotización o diagnóstico

Agendar reuniones, llamadas o demostraciones

Dar seguimiento a prospectos y clientes

Prestar servicios de automatización, implementación tecnológica o acompañamiento comercial

Gestionar formularios, CRM, flujos de seguimiento y embudos de captación

Procesar cobros y pagos a través de Stripe

Emitir facturas cuando corresponda

Proporcionar soporte, seguimiento y atención al cliente

Validar identidad, prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio y de las operaciones

Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales

Finalidades secundarias

No son indispensables para la relación principal, pero nos ayudan a mejorar y crecer:

Enviar información comercial, promociones o novedades

Medir el desempeño del sitio, campañas o formularios

Analizar comportamiento de navegación y conversiones

Mejorar la experiencia del usuario

Realizar métricas internas, análisis estadístico o mejoras operativas

Implementar campañas de remarketing o medición publicitaria, en caso de activarse

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento al correo [email protected].

5. Medios de obtención de datos

Los datos personales pueden recabarse a través de:

Formularios en abprotocol.com

WhatsApp

Correo electrónico

Llamadas telefónicas

Calendly u otras herramientas de agenda

HighLevel u otras herramientas CRM y automatización

Stripe u otras pasarelas de pago autorizadas

Google Analytics, Meta Pixel y otras herramientas de medición

Interacciones directas durante reuniones, videollamadas o mensajes

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar tráfico, medir conversiones, optimizar campañas y mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas pueden recopilar datos como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones dentro del sitio.

Actualmente, AB PROTOCOL puede utilizar herramientas como:

Google Analytics

Meta Pixel

Calendly

HighLevel

WhatsApp

otras herramientas de análisis, agenda, seguimiento o automatización que resulten necesarias para la operación del negocio

Usted puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Transferencias de datos personales

AB PROTOCOL no vende datos personales. No obstante, podrá compartirlos con terceros cuando sea necesario para la operación del negocio, la prestación de servicios o el cumplimiento legal, incluyendo:

proveedores de hosting, correo, agenda, CRM y automatización;

proveedores de análisis y medición;

plataformas de mensajería y comunicación;

proveedores de facturación, soporte técnico o almacenamiento;

Stripe, para procesamiento de pagos, validación, gestión de cobros, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones relacionadas con pagos;

autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

Stripe mantiene sus propias políticas y términos sobre tratamiento de datos y cumplimiento operativo. Stripe también mantiene listas de actividades restringidas o prohibidas que los comercios deben respetar. 

Cuando dichas transferencias se realicen, AB PROTOCOL procurará que los terceros adopten medidas razonables de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Algunas de las herramientas y plataformas utilizadas por AB PROTOCOL pueden operar desde servidores ubicados fuera de México. En consecuencia, ciertos datos personales pueden ser almacenados o tratados en el extranjero. En estos casos, procuraremos que existan medidas razonables de protección contractual, técnica u organizativa conforme a la normativa aplicable y a los estándares del proveedor correspondiente.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en los términos permitidos por la ley mexicana. 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], incluyendo:

nombre completo del titular;

medio de contacto para responderle;

descripción clara del derecho que desea ejercer;

documentos o datos que permitan identificarle;

en su caso, información adicional que facilite la localización de sus datos.

AB PROTOCOL dará seguimiento a la solicitud dentro de los plazos razonables y legales aplicables.

10. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected], siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

11. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, especialmente para fines promocionales o comerciales, puede solicitarlo en cualquier momento al correo [email protected]. En su caso, se le incorporará a nuestros listados internos de exclusión.

12. Medidas de seguridad

AB PROTOCOL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a la legislación aplicable. 

Estas medidas pueden incluir, entre otras:

control de acceso a plataformas y cuentas;

uso de contraseñas y autenticación;

gestión restringida de la información;

revisión de proveedores;

resguardo de bases de datos y herramientas;

medidas de seguridad digitales razonables para prevenir accesos no autorizados.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.

13. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de controversias.

14. Datos de menores de edad

Los servicios de AB PROTOCOL están dirigidos a personas mayores de edad y negocios. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted considera que un menor nos proporcionó datos sin autorización, por favor contáctenos para atender el caso.

15. Enlaces a sitios o servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. AB PROTOCOL no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, términos o contenidos de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad y condiciones de uso.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

AB PROTOCOL podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales. Cualquier cambio será publicado en abprotocol.com y surtirá efectos a partir de su publicación.

17. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

AB PROTOCOL

Sitio web: abprotocol.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 8148863594

Domicilio: Segunda Priv. Lázaro Cárdenas #7, Ocotepec, C.P. 62220, México